•        作者 | 彭劍鋒，華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)，中國(guó)人民大學(xué)教授、博導(dǎo)，《華為基本法》起草組組長(zhǎng)

•        來(lái)源 | 華夏基石管理評(píng)論（guanlizhisheng2015）

       組織的自在，首先是“從心所欲不逾矩”的自在，是在組織的自然法則與人為法則、組織的激情與理性、人的主觀意志和組織意志、人的自發(fā)行動(dòng)行為與社會(huì)道德規(guī)范之間找到動(dòng)態(tài)平衡，進(jìn)行無(wú)障礙切換（巡回）的自在；是組織矛盾沖突的自動(dòng)和諧、相互融合平衡的自在。這種在自主中實(shí)現(xiàn)秩序，在無(wú)我中達(dá)成協(xié)調(diào)，在無(wú)為中實(shí)現(xiàn)有為的自在正是禪宗智慧的境界，也是人與組織管理追求的最高境界。

       正如世界管理大師明茨伯格提出的：管理人要學(xué)會(huì)“把玩”組織的基本部件，順應(yīng)環(huán)境和策略，不斷拆解和隨境組合，不拘成規(guī)。管理人始終在規(guī)矩中，但規(guī)矩為我所用，順勢(shì)變化而不逾規(guī)。這就是所謂“從心所欲不逾矩”。

       “從心所欲不逾矩”出自《論語(yǔ)》第二章為政篇，本意指孔子在70歲時(shí)其道德修養(yǎng)與思想境界臻于化境的狀態(tài)。70歲是主觀意識(shí)和做人的規(guī)則融合為一的階段，這一階段思想和言行高度融合，自覺(jué)地遵守道德規(guī)范。以禪宗智慧來(lái)觀照此語(yǔ)，就是禪的修為達(dá)到“自由與法度圓融無(wú)礙”的終極境界，恰如《六祖壇經(jīng)》所言“念念無(wú)滯，常見(jiàn)本性”。

       從企業(yè)組織管理的角度，要實(shí)現(xiàn)“從心所欲不逾矩”的自在組織的境界，可從以下幾方面入手。

       企業(yè)家破除“我執(zhí)”與妄想，回歸心性本凈，創(chuàng)新向善。

       企業(yè)家要破“我執(zhí)”，超越“自由”與“守規(guī)”，“直覺(jué)”與“理性”，“創(chuàng)新”與“守恒”，“人治”與“法治”的二元對(duì)立，善于駕馭矛盾與悖論關(guān)系，把握矛盾雙方辯證統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)平衡的度。既要弘揚(yáng)企業(yè)家的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，致力于將企業(yè)做大做強(qiáng)，又要控制自己的欲望，掌控企業(yè)成長(zhǎng)的節(jié)奏，既要仰望星空，又要腳踏實(shí)地，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，掙正確的、干凈的、陽(yáng)光的錢。這就需要企業(yè)家回歸心性本凈，才能妙用無(wú)礙地自在經(jīng)營(yíng)好企業(yè)。

       臨濟(jì)義玄禪師云：“隨處做主，立處皆真。”如果企業(yè)家的心念如虛空不染纖塵，創(chuàng)新向善，全心全意為客戶服務(wù)，其欲望和遠(yuǎn)大的目標(biāo)追求，自然合于清靜法性，恰似行云流水、雖隨勢(shì)而動(dòng)卻不離道體，這個(gè)道體就是客戶價(jià)值與社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的成長(zhǎng)始終不離“道”，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)走上正確的道路而不至于翻車。

       同時(shí)，企業(yè)家既是規(guī)則與制度的倡導(dǎo)者、制定者，更要成為規(guī)則的率先垂范者、踐行者、守望者。規(guī)則意識(shí)是中國(guó)企業(yè)家最稀缺的意識(shí)，不講規(guī)則，關(guān)鍵時(shí)刻出“老千”，是眾多中國(guó)民營(yíng)企業(yè)老板的經(jīng)商習(xí)慣。

       中國(guó)許多企業(yè)之所以建立不起組織理性，根本原因是，許多企業(yè)老板對(duì)制度規(guī)則缺乏基本敬畏感，規(guī)則制度只用于控制、約束他人，自己卻超然于規(guī)則之外，因而管不住自己的欲望和行為，個(gè)人凌駕于組織規(guī)則之上，隨意拍腦袋決策，憑主觀意志和個(gè)人喜好用人，最終企業(yè)做不大、走不遠(yuǎn)、活不長(zhǎng)。所以任正非曾說(shuō)：“制定《華為基本法》的主要目的之一，是要約束我，管住我自己。”

建立紀(jì)律嚴(yán)明、規(guī)矩嚴(yán)肅的

組織規(guī)則體系

       將建立完善的紀(jì)律嚴(yán)明、規(guī)矩嚴(yán)肅的組織規(guī)則體系，作為企業(yè)長(zhǎng)治久安的戰(zhàn)略性任務(wù)。

       紀(jì)律嚴(yán)明與規(guī)矩嚴(yán)肅是組織能力的根基，是組織“勝利之母”。正如任正非提出的：“我們下決心花了這么大的代價(jià)讓自己走向合規(guī)，就是在我們稱霸世界的時(shí)候，不要讓人家找到一個(gè)軟肋，一擊就擊垮了。”

       禪宗關(guān)于組織“規(guī)矩”的核心要義之一是要有規(guī)矩、要敬畏規(guī)則，而不拘泥于規(guī)則；規(guī)則不是為了限制，而是為了更好地釋放人的潛能和創(chuàng)造力。

       如華為構(gòu)建了十分完備的監(jiān)督管理制度體系，有一支敢于沖鋒、驍勇善戰(zhàn)、敢于監(jiān)管、具備識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、監(jiān)管能力強(qiáng)的綜合管理隊(duì)伍，被稱為：“監(jiān)管重裝旅”。但華為監(jiān)管的根本目的不是為了監(jiān)管而監(jiān)管，監(jiān)管的目的是“為了讓千軍萬(wàn)馬上戰(zhàn)場(chǎng)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，支撐業(yè)務(wù)有效運(yùn)作和商業(yè)成功”。所以華為監(jiān)管綱要提出：“與人為善，千軍萬(wàn)馬上戰(zhàn)場(chǎng)，從關(guān)愛(ài)的角度實(shí)現(xiàn)監(jiān)管。”

       “百丈清規(guī)”有三個(gè)層次的規(guī)則：根本戒（不可觸犯）、菩薩戒（道德準(zhǔn)則）、沙彌律儀（操作規(guī)范）。企業(yè)的規(guī)則也可以分為兩類：一類是硬性規(guī)則（不可逾越的底線）：如法律合規(guī)，道德行為準(zhǔn)則，如華為的干部八項(xiàng)規(guī)定；一類是柔性規(guī)則（可靈活調(diào)整的指南）：如工作流程、操作規(guī)范、決策權(quán)限等。

建立心靈契約，實(shí)現(xiàn)“規(guī)則內(nèi)化”

       “無(wú)住生心”，應(yīng)機(jī)而現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)組織“規(guī)則內(nèi)化”，將制度與規(guī)則轉(zhuǎn)化為角色的自發(fā)約定與自覺(jué)行為，構(gòu)建“無(wú)矩之矩”的內(nèi)化規(guī)則體系，讓“無(wú)規(guī)矩處顯真規(guī)矩”。

       禪宗的“無(wú)規(guī)矩之規(guī)矩”，蘊(yùn)含著深刻的辯證智慧，既強(qiáng)調(diào)對(duì)本質(zhì)規(guī)律的敬畏與依從，又倡導(dǎo)超越形式的束縛，只有內(nèi)在自我約束，而非外在人為約束，才是心性文明之自然流露與自覺(jué)作為，組織成員如果不認(rèn)同規(guī)則，不內(nèi)化規(guī)則并自覺(jué)遵守，而與制度規(guī)則對(duì)著干，再完美的制度體系也會(huì)有漏洞可鉆，也會(huì)最終破防。

       既要尊重規(guī)則，又要超越規(guī)則，敢于打破不適應(yīng)變化的舊規(guī)則、敢于掀桌子，勇于創(chuàng)新成長(zhǎng)。禪宗以“無(wú)住”超越對(duì)規(guī)矩的執(zhí)著，主要表現(xiàn)為：

       1、“規(guī)則如筏，過(guò)河則舍”。禪宗認(rèn)為，規(guī)則如同渡河的筏，其意義在于服務(wù)目標(biāo)而非成為枷鎖。企業(yè)制度、流程的目的是保障效率與秩序，但若固守形式而忽視本質(zhì)（如客戶需求、創(chuàng)新動(dòng)力），規(guī)則便成了障礙，管理者需要像禪者般“用而不執(zhí)”，在必要時(shí)靈活應(yīng)用與調(diào)整規(guī)則。

       2、以“空性思維”，洞見(jiàn)規(guī)矩背后的本質(zhì)。禪宗講“萬(wàn)法皆空”，并非否定規(guī)則，而是看透規(guī)則的本質(zhì)：規(guī)則要服務(wù)于客戶需求，服務(wù)于企業(yè)的生存和發(fā)展，流程和制度設(shè)計(jì)的本質(zhì)是一切以客戶需求為中心，如果淪為形式化，流程冗長(zhǎng)、審批繁瑣，則需回歸“客戶需求”，簡(jiǎn)化流程。

       3、以“以無(wú)常為常”，構(gòu)建動(dòng)態(tài)規(guī)則。禪宗直面“諸行無(wú)常”，企業(yè)既要堅(jiān)守規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)則，亦需承認(rèn)有些規(guī)則必然會(huì)過(guò)時(shí)，要隨動(dòng)態(tài)調(diào)整和修訂。如亞馬遜推行“逆向工作法”（從客戶需求倒推流程），定期重構(gòu)規(guī)則體系，而非追求恒定不變的制度。

在“戒定慧”中動(dòng)態(tài)平衡“守”與“破”

       在“戒定慧”中動(dòng)態(tài)平衡“守”與“破”。

       “戒定慧”是禪修的核心內(nèi)容，引申到組織制度體系的完善與優(yōu)化中，有幾點(diǎn)需要注意的。

       1、“戒”，以規(guī)則構(gòu)筑組織理性之基，建立組織秩序。百丈清規(guī)，就是始于持戒（如坐禪規(guī)范），中國(guó)共產(chǎn)黨的組織理性始于黨指揮槍的原則確立及三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意的頒布與嚴(yán)格執(zhí)行。

       2、“定”，在動(dòng)態(tài)中保持核心穩(wěn)定。禪宗強(qiáng)調(diào)“動(dòng)中禪定”，企業(yè)需要在變化中錨定核心價(jià)值觀，如華為錨定“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀，讓流程與規(guī)則圍繞客戶這個(gè)中心來(lái)展開(kāi)。

       3、“慧”，以覺(jué)知突破規(guī)則的局限。禪宗的頓悟源于對(duì)現(xiàn)實(shí)的直接洞察，“答案在現(xiàn)場(chǎng)”，企業(yè)要信任并授權(quán)給一線員工，直面問(wèn)題，創(chuàng)造性解決問(wèn)題，而非機(jī)械套用流程，如星巴克允許店員在顧客不滿時(shí)免費(fèi)提供飲品（超越標(biāo)準(zhǔn)流程）。

       總之，企業(yè)管理的最高境界就是動(dòng)態(tài)平衡“守”與“破”，讓守規(guī)與創(chuàng)新自然統(tǒng)一。以禪心來(lái)“守規(guī)矩”（敬因果，守底線，遵行規(guī)律），“破規(guī)矩”（劈開(kāi)觀念枷鎖，直面本質(zhì)、動(dòng)態(tài)迭代），“離規(guī)矩”（超越規(guī)矩，無(wú)矩之矩），便能在秩序與自由之間，游刃有余，達(dá)到“從心所欲不逾矩”的境界。